Política de cambios y devoluciones
De acuerdo a la situación de Estado de Emergencia Nacional, dictada mediante Decreto Supremo N° 044-2020-PCM, que estamos enfrentando y con el fin de cuidar la salud de nuestros clientes y trabajadores, las compras realizadas del 16 de marzo al 26 de abril se enviarán a partir del 27 de abril o hasta la fecha en la que el Gobierno Peruano deje sin efecto el Estado de Emergencia Nacional. Por esta razón, no se realizará el cargo del costo de envío en las compras realizadas durante el periodo señalado.
CAMBIOS EN TIENDAS
¡En hora buena! Comprar productos en la tienda online www.reebok.pe nunca fue tan fácil. Si compras un producto y quieres realizar un cambio, ya sea porque te queda muy grande, muy chico, o aunque nuestros productos son los mejores, has decidido que quieres cambiarlos, Reebok te da la capacidad de cambiar tu producto en cualquiera de las tiendas reebok en todo Perú.
REQUISITOS PARA CAMBIOS
- Los cambios aplican a pedidos con un máximo de 10 días de recepción del mismo.
- Es obligatorio para los clientes presentar la factura impresa al momento de presentarse en la tienda para realizar el cambio. Esta factura la reciben electrónicamente al correo electrónico que se incluyó en la información de compra. En caso necesiten una copia, la pueden solicitar a nuestro Call Center.
- Los cambios se realizan únicamente por producto, no se devuelve dinero en tiendas.
- Solo se podra realizar un único cambio por articulo de cada pedido.
- El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con etiquetas y empaque original.
- No se realizarán cambios de productos dañados o con fallas de calidad.
- Los cambios aplican en tiendas Reebok (no incluye Outlets).
- El cambio no aplica a trajes de baño ni ropa interior.
Puedes hacer tus cambios en cualquiera de las tiendas de línea de Reebok.
¿Listo para un cambio? - Mira que tienda te queda más cerca. Con nuestro buscador de tiendas con GPS, te ayudará a ver cuál de nuestras tiendas. Entra aquí para ver el localizador de tiendas.
Puedes devolver tu compra Reebok realizada en nuestra tienda online, en un plazo de 10 días desde la fecha de recepción del paquete y te reembolsaremos el precio total. Si la devolución se realiza fuera de este periodo o el artículo se ha utilizado, estropeado o no se envía en su embalaje original, Reebok no podrá aceptar la devolución y no podrá reembolsar el pago. Las devoluciones de ropa solo se aceptarán si no se ha quitado el etiquetado original.
No todos los artículos podrán ser devueltos. No se aceptan devoluciones de ropas de baño ni ropa interior.
Nuestro socio logístico, Dinet, puede tomar hasta 20 dias hábiles en realizar la recolecta. Este plazo varia dependiendo de la dirección de recojo. Para el caso de zonas alejadas en provincia los plazos pueden extenderse hasta 30 días.
La dirección de recojo deberá ser la misma donde se realizó la entrega, no se podra solicitar una recolecta en una ubicación distinta.
- Devoluciones aplica solamente para producto comprados a través del sitio web reebok.pe
- Contar con la factura de Compra.
- Se rechaza la devolución del producto cuando el daño por un mal uso o negligencia (exposición a productos químicos, sustancias cáusticas, fuente de llama abierta, mucho calor, objetos afilados, etc.) o el producto fue utilizado para un uso indebido o por actividades distintas al fin previsto.
- -Número de pedido
- -Fecha del pedido
- -Dirección de recogida
- -Número de teléfono
- -Una fecha para la recogida
- -Factura del sitio web reebok.pe
