Servicio al cliente

Política de cambio

 

Puedes realizar tus devoluciones de manera rápida siguiendo estos simples pasos:

1.Ingresa al siguiente link https://app.dinet.com.pe/AppTrackingWeb/

2.Ingresa tu número de pedido (“RPE..”) y da click en devolución de pedido.

3.Completa el formulario con la información solicitada.

4.Te llegará un correo electrónico confirmando el registro de la solicitud.

Una vez confirmada la solicitud estaremos coordinando el recojo en la dirección indicada.

 

CAMBIOS EN TIENDAS

Si compras un producto y quieres realizar un cambio, ya sea porque te queda muy grande, muy chico, o aunque nuestros productos son los mejores, has decidido que quieres cambiarlos, Reebok te da la capacidad de cambiar tu producto en cualquiera de las tiendas reebok en todo Perú.

Requisitos para cambios:

Los cambios aplican a pedidos con un máximo de 60 días de recepción del mismo. 

Te sugerimos presentar la factura impresa al momento de presentarse en la tienda para realizar el cambio. Esta factura la reciben electrónicamente al correo electrónico que se incluyó en la información de compra. En caso necesiten una copia, la pueden solicitar a nuestro Call Center.

Los cambios se realizan únicamente por producto, no se devuelve dinero en tiendas. 

Solo se podrá realizar un único cambio por articulo de cada pedido.

El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con etiquetas y empaque original. 

No se realizarán cambios de productos dañados o con fallas de calidad. 

• Los cambios aplican en tiendas Reebok.

El cambio no aplica a trajes de baño ni ropa interior o mascaras.

 

Puedes hacer tus cambios en cualquiera de las tiendas de línea de Reebok.

 

¿Listo para un cambio? - Consulta el listado de nuestras tiendas abiertas.   

DISTRITO CIUDAD Codigo Tienda Horarios Importante
DISTRITO 4 CHICLAYO PE172 RCS Chiclayo L-S 9:00 am a 6:00 pm/ Domingo Cerrado  
DISTRITO 4 TRUJILLO PE173 RCS Trujillo MAP L-D 9:00 am a 7:00 pm  
DISTRITO 4 TRUJILLO PE181 RCS  Trujillo, Real Plaza L-D 9:00 am a 7:00 pm  
DISTRITO 2 LIMA PE175 Tienda Reebok Megaplaza L-D 9:00 am a 7:00 pm  
DISTRITO 2 LIMA PE177 Tienda Reebok Plaza Norte CERRADA  
DISTRITO 3 LIMA PE182 RCS Jockey Plaza L-D 9:00 am a 7:00 pm Venta unicamente de  calzado y accesorios
DISTRITO 3 LIMA PE180 RCS Angamos CERRADA